Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Maklumat akaun dan identiti
Semasa pendaftaran, 197 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menyediakan perkhidmatan yang selamat. Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan maklumat alamat. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, komunikasi perkhidmatan dan pematuhan keperluan undang-undang.
Maklumat peranti dan pelayar
Platform 197 secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon waktu dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti masalah teknikal, mengoptimumkan pengalaman pengguna dan meningkatkan keselamatan akaun dengan mengesan corak akses yang tidak biasa.
Maklumat pembayaran dan transaksi
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih, seperti nama bank, nombor akaun yang dipotong dan rekod transaksi. 197 tidak menyimpan nombor kad kredit atau PIN anda secara langsung — maklumat sensitif ini diuruskan melalui penyedia pembayaran yang diluluskan dengan penyulitan standard industri.
Data penggunaan dan aktiviti platform
Kami merekodkan data penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, tempoh sesi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk menambah baik perkhidmatan, menyesuaikan pengalaman pengguna dan mengenal pasti corak penggunaan yang mungkin menunjukkan isu keselamatan atau keperluan sokongan.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
197 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membolehkan log masuk yang selamat dan menguruskan tetapan akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan pertanyaan, isu teknikal atau pertikaian berkaitan akaun.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan dasar dan kemas kini keselamatan.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform 197.
- Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk permintaan pihak berkuasa yang sah.
- Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan paparan kandungan dan cadangan berdasarkan keutamaan anda di platform.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 197 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan. Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa menggunakan platform dan akan dipadam apabila anda menutup pelayar. Kuki keutamaan menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baiknya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau mengakses ciri-ciri tertentu dengan lancar.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
197 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan perlu mengakses data tersebut untuk tujuan operasi sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Data transaksi disimpan bagi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai. Data akaun yang tidak aktif boleh dipadam setelah tempoh yang munasabah, dengan notis terlebih dahulu kepada pengguna jika memungkinkan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda secara material, 197 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis di platform dalam tempoh yang sewajarnya.
Hak Anda sebagai Pengguna Platform 197
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah. Hubungi sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan permintaan akses data.
Jika anda mendapati sebarang maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan akaun anda, atau menghubungi sokongan untuk pembetulan yang lebih kompleks.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 197 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian soalan lazim kami untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan privasi data anda.
Perkongsian Data dan Perubahan Dasar
Perkongsian dengan pihak ketiga
197 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia pembayaran yang diluluskan, bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
- Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset platform, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
Perubahan pada dasar ini
197 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis menonjol di platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar.
Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 197 selepas perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami di [email protected]. Kami juga menyediakan maklumat lanjut dalam bahagian FAQ platform kami.
Data Anda Selamat, Pengalaman Anda Terjamin
Kami di 197 berkomitmen untuk menjaga privasi dan keselamatan data anda pada setiap masa. Teruskan untuk mendaftar atau log masuk ke akaun anda dengan penuh keyakinan.